문자차단확인방법과 문자차단방법

문자차단확인방법과 문자차단방법

 

 

 

 

실명인증 등의

본인확인서비스 이용 시 

인증번호 문자가 오지 않는다면

여기를 확인해 보세요. 

 

 

정확한 정보를 입력하였는데도

문자 수신이 되지 않는다면 

우선, 문자차단이 되었는지

확인이 필요합니다. 

 

문자차단확인방법

 

① 휴대폰 메시지 클릭 

 

문자차단확인방법

 

 

 

② 메시지 우측 아래 '점 세 개' 표시 클릭

 

문자차단확인방법

 

 

③ 설정을 클릭 

 

문자차단확인방법

 

 

④ 전화번호 및 스팸 차단 클릭 

 

문자차단확인방법

 

 

⑤ 차단메시지를 클릭

 

문자차단확인방법

 

 

⑥ 차단메시지 확인하기

 

 

이 방법으로 그동안 수신되지 않았던

차단된 문자들이 확인됩니다. 

 

 

문자차단을 해제하고 싶다면?

 

① 차단메시지에서 오른편 '편집' 클릭

 

문자차단확인방법

 

 

② 문자차단을 해제하고 싶은 메시지 선택

 

문자차단확인방법

 

 

③ 하단 왼쪽, 「번호 차단해제」 클릭 

 

문자차단확인방법

 

 

이 방법으로 문자차단이 해제되어 

앞으로 정상 수신 됩니다. 

 

 

 

이와 반대로

원치 않는 문자가

자꾸 수신되는 경우

문자차단을 이용해 

막을 수 있습니다. 

 

 

문자차단방법

 

① 수신된 메시지 번호 클릭 

 

문자차단방법

 

② 번호 아래 「수신차단」 클릭

 

문자차단방법

 

 

③ 대화삭제 원한다면 체크하고 수신차단 클릭 

 

문자차단방법

 

이 방법으로 수신차단 되어

스팸문자 또는 차단메시지로

가게 됩니다.

 

또는 통신사 고객센터를

통해 수신차단 요청 및

스팸등록을 할 수 있습니다. 

 

 

문자가 수신되지 않는다면? 

 

 

정확한 정보를 입력해도

문자수신이 되지 않는다면

 

우선, 위의 문자차단확인방법으로

문자수신차단 되었는지

확인하시고,

 

 

 

 

반대로 원치 않는

광고성 문자가

자꾸 수신된다면

 

위의 문자차단방법으로

수신차단등록 또는 스팸등록

하셔서 불편을 줄이시기 바랍니다.  

 

 

+ 은행 모바일상품 가입 시

진행되는 실명인증 단계에서 

인증번호 수신이 되지 않는 경우,

 

 

해당은행 고객센터 문의 결과

우선,

① 앱 로그아웃 후

다시 로그인하여 진행해 본다.

 

② 그래도 되지 않는 경우, 

문자수신차단 또는 스팸등록돼 있지

않은지 휴대폰을 확인한다. 

 

③ 실명인증서비스 고객센터에

문자수신제한 관련하여 전화 문의가

필요하다는 답변을 받음 

(하나은행의 경우, NICE평가정보 1600-1522)